HANDELSBETINGELSER

Generelle oplysninger om virksomheden

Virksomhedens juridiske navn: Lelu Atelier
CVR-nummer: DK43613685
Etableringsår: 2022
Adresse: Ryhaven 105N, DK-8210 Århus V
Officiel e-mail adresse: info@leluatelier.dk
Officiel web-adresse: https://www.lelu-atelier.dk/

Betaling og sikkerhed 

Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.

Lelu Atelier tager imod online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, og MobilePay Online. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr. 

Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Lelu Atelier benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

 

Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl, systemfejl, udsolgte varer samt moms- og afgiftsændringer. Tilbud gælder så længe lager haves. 

Levering

Opskrifter sendes som pdf-filer til din mailadresse. Sørg derfor altid for at tjekke, at du har oplyst din mailadresse korrekt. 

Fortrydelsesret på digitale varer

Ved køb af digitale varer/opskrifter accepterer du samtidig, at dine 14 dages fortrydelsesret på det digitale produkt bortfalder. 

Reklamationsret

Lelu Atelier yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Lelu Atelier i rimelig tid efter varen modtagelse, maksimalt 2 måneder efter, at fejlen eller manglen er konstateret. 

Lelu Atelier dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang, hvis reklamationen er berettiget. 

Vi forbeholder os retten til at afhjælpe en mangel eller erstatte med en ubeskadiget vare fremfor at betale købsbeløbet tilbage. Din vare vil altså blive repareret, eller du vil få en ny vare tilsendt som erstatning for den, der reklameres for, såfremt din reklamation er berettiget.
Er det ikke muligt at reparere eller erstatte varen refunderes beløbet. 

Ved reklamation, fejl og mangler kontakt os på:

Lelu Atelier
Ryhaven 105N
8210 Århus V

Mail: info@crecre.dk

Persondatapolitik

Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til. 

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til info@leluatelier.dk, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.

Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:

• Center for Klageløsning, via klageportal v Nævnenes Hus.
• Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
• Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. 

Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores info@leluatelier.dk